Informações de Entrega

 

Prazo de Entrega e Postagem

Nosso prazo de postagem é de até 3 dias úteis após a confirmação da compra. Após a postagem, os produtos serão enviados pelos Correios® de acordo com a forma escolhida pelo cliente, dentro do prazo estabelecido pela referida empresa. Por razões logísticas, é possível que seu pedido seja entregue em momentos diferentes.

Os produtos "sujeitos a disponibilidade do fornecedor" terão que ser Encomendados junto aos nossos fornecedores e dependem unicamente da disponibilidade dos mesmos, podendo estar "esgotados" ou "fora de catálogo". Se for esse o caso, o produto será removido do pedido, e informado através de um e-mail.

Caso seu pedido contenha mais de um produto com prazos previstos de entrega diferentes, prevalecerá o prazo mais longo.
Dica! Para os produtos com diferentes previsões de entrega, faça pedidos separados para que o produto com menor prazo chegue primeiro.

Troca e Devolução

Ao receber seu pedido confira se todos os produtos foram entregues de acordo com o que foi solicitado. Se for constatada alguma irregularidade (produto avariado, incorreto ou embalagem danificada) recuse o pedido.    Caso o recebimento não ocorra, entre em contato conosco através do e-mail contato@diantedevos.com

O cliente poderá desistir da compra em até 7 dias corridos contados a partir da data do recebimento do produto.
A troca ou a devolução do produto somente poderá ser efetuada mediante a apresentação da respectiva nota fiscal. 
O produto deve estar em perfeitas condições de uso e em sua embalagem original devidamente lacrado, com exceção dos produtos com defeito de fabricação.

Todos os produtos devolvidos com defeito passam por uma avaliação técnica. Nos casos em que for detectada má utilização do produto ou não for constatado o defeito mencionado, o mesmo será devolvido ao cliente sem prévio aviso e sem eventual conserto.

Após a chegada do produto em nossos estoques e, se o mesmo atender as especificações de nossa política de troca, providenciaremos o envio de um novo produto em até 30 (trinta) dias corridos. Caso você tenha optado pela devolução do(s) valor(es) pago(s), será enviado um e-mail até 30 (trinta) dias corridos para realizar a solicitação. As trocas dependem da disponibilidade em nosso estoque e em nossos fornecedores.  

Toda solicitação de troca ou devolução deve ser efetivada em nosso site dentro dos prazos estabelecidos e não serão aceitas fora dos prazos estipulados.